ADDETTA/O ASSISTENZA CLIENTI BACK OFFICE

Leolandia è il parco a tema ideale per il divertimento di tutta la famiglia. Immerso in un grande parco verde, offre 8 aree tematiche ed oltre 50 attrazioni adatte a tutte le età. A far vivere grandi emozioni, gli originali spettacoli con ballerini e acrobati internazionali, coinvolgenti animazioni itineranti, tante giostre, playground, la fattoria degli animali, la storica Minitalia e tutti i personaggi dei cartoni animati più amati dai bambini. Leolandia si contraddistingue per la rinomata capacità di accoglienza, la professionalità, la dedizione e l'entusiasmo dello staff.

Cosa farai
Dopo un'opportuna formazione, ti occuperai di fornire un eccellente livello di assistenza pre e post vendita ai clienti del Parco tramite telefono, email, live chat, WhatsApp e social network. Gestirai le relazioni con i potenziali ospiti e intermediari di vendita (agenzie di viaggio e gruppi come scuole e oratori) e ti rapporterai con i vari settori del Parco per rispondere al meglio alle richieste ricevute. Inoltre, insieme al tuo responsabile, valuterai l’efficacia del servizio offerto assicurandoti di garantire sempre un’esperienza ottimale.

Cosa cerchiamo:

Nessuna esperienza specifica… solo tanta voglia di metterti in gioco!
Curiosità e desiderio di imparare
Ottime doti comunicative verbali e scritte e una forte attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti
Conoscenza dei social network
Buone capacità di analisi e problem solving per fornire un’assistenza personalizzata
Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno una ulteriore lingua

Cosa imparerai:

Capacità di relazione
Orientamento al cliente
Precisione e attenzione ai dettagli
Problem solving
Conoscenza base del software CRM Salesforce
Capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:

Possibilità di lavorare nei giorni infrasettimanali (anche di chiusura parco) e nei weekend
Un ambiente unico e un’atmosfera coinvolgente e positiva
Un team appassionato in cui crescere a livello personale e professionale
Persone su cui poter contare, sempre
Abbonamento gratuito per te e biglietti gratuiti per i tuoi amici
Prezzi agevolati nei punti ristoro e nei negozi del Parco
Convenzioni con partner esterni al Parco
Feste e iniziative esclusive

Data di inizio:
Marzo 2025

Sede di lavoro:
Capriate San Gervasio (BG)

Leolandia
Qualunque cosa ti riservi il futuro, inizia da qui.

Per conoscerci meglio consulta la pagina Lavora con Noi: https://www.leolandia.it/lavora-con-noi.html

Le società del Gruppo Leolandia promuovono le pari opportunità lavorative nel luogo di lavoro, ai sensi dei Decreti Legislativi 11 aprile 2006, n. 198, 9 luglio 2003, n. 215 e 9 luglio 2003, n. 216 e successive modifiche. Il presente annuncio è rivolto a persone di qualunque genere, nazionalità, orientamento sessuale e credo religioso.

Se non sei interessato a questa posizione clicca sul pulsante sottostante per inviare comunque il tuo Curriculum Vitae

Candidatura spontanea