ADDETTA/O ASSISTENZA CLIENTI BACK OFFICE

Leolandia è il parco a tema ideale per il divertimento di tutta la famiglia. Immerso in un grande parco verde, offre 8 aree tematiche ed oltre 50 attrazioni adatte a tutte le età. A far vivere grandi emozioni, gli originali spettacoli con ballerini e acrobati internazionali, coinvolgenti animazioni itineranti, tante giostre, playground, la fattoria degli animali, la storica Minitalia e tutti i personaggi dei cartoni animati più amati dai bambini. Leolandia si contraddistingue per la rinomata capacità di accoglienza, la professionalità, la dedizione e l'entusiasmo dello staff.


Cosa farai
Dopo un'opportuna formazione, ti occuperai di fornire un eccellente livello di assistenza pre e post vendita ai clienti del Parco tramite telefono, email, live chat, WhatsApp e social network. Gestirai le relazioni con i potenziali ospiti e intermediari di vendita (agenzie di viaggio e gruppi come scuole e oratori) e ti rapporterai con i vari settori del Parco per rispondere al meglio alle richieste ricevute. Inoltre, insieme al tuo responsabile, valuterai l’efficacia del servizio offerto assicurandoti di garantire sempre un’esperienza ottimale.

Cosa cerchiamo:
  • Nessuna esperienza specifica… solo tanta voglia di metterti in gioco!
  • Curiosità e desiderio di imparare
  • Ottime doti comunicative verbali e scritte e una forte attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti
  • Conoscenza dei social network
  • Buone capacità di analisi e problem solving per fornire un’assistenza personalizzata
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno una ulteriore lingua


Cosa imparerai:
  • Capacità di relazione
  • Orientamento al cliente
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Problem solving
  • Conoscenza base del software CRM Salesforce
  • Capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:
  • Possibilità di lavorare nei giorni infrasettimanali (anche di chiusura parco) e nei weekend
  • Un ambiente unico e un’atmosfera coinvolgente e positiva
  • Un team appassionato in cui crescere a livello personale e professionale
  • Persone su cui poter contare, sempre
  • Abbonamento gratuito per te e biglietti gratuiti per i tuoi amici
  • Prezzi agevolati nei punti ristoro e nei negozi del Parco
  • Convenzioni con partner esterni al Parco
  • Feste e iniziative esclusive

Data di inizio:
Marzo 2025

Sede di lavoro:
Capriate San Gervasio (BG)


                                                                                                                                                       Leolandia
                                                                                                                 Qualunque cosa ti riservi il futuro, inizia da qui.


Per conoscerci meglio consulta la pagina Lavora con Noi: https://www.leolandia.it/lavora-con-noi.html

Le società del Gruppo Leolandia promuovono le pari opportunità lavorative nel luogo di lavoro, ai sensi dei Decreti Legislativi 11 aprile 2006, n. 198, 9 luglio 2003, n. 215 e 9 luglio 2003, n. 216 e successive modifiche. Il presente annuncio è rivolto  a persone di qualunque genere, nazionalità, orientamento sessuale e credo religioso.
 
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Candidatura spontanea

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